Kui teie veebileht saab külastusi, aga päringuid tuleb vähe, ei ole probleem enamasti liikluse puudus. Probleem on selles, et leht ei muuda huvi tegevuseks. Just sealt algabki küsimus, kuidas suurendada kodulehe päringute arvu nii, et tulemus ei oleks lihtsalt rohkem klikke, vaid rohkem reaalseid müügivõimalusi.

Paljud ettevõtted investeerivad esmalt reklaami või SEO-sse, enne kui nad on lahendanud ühe lihtsa asja - kas veebileht teeb külastajale järgmise sammu selgeks. Kui sõnum on hägune, leht aeglane või pakkumine ebamäärane, siis isegi hea liiklus ei päästa. Tulemuseks on ilus statistika ja nõrk müügitoru.

Kuidas suurendada kodulehe päringute arvu ilma tühja liikluseta

Päringute kasvatamine ei tähenda automaatselt rohkem külastajaid. Sageli tuleb suurem kasv sellest, et olemasolev liiklus hakkab paremini konverteeruma. Kui teie lehte külastab kuus 1000 inimest ja päringu saadab 1 protsent, siis 2 protsendini jõudmine kahekordistab tulemuse. See on sageli kiirem ja odavam kui liikluse kahekordistamine.

Siin on oluline vahe. Osa kanaleid toob palju nähtavust, aga vähe ostuvalmidust. Osa toob vähem liiklust, kuid kõrgema intentiga külastajaid. Seepärast ei tasu küsida ainult, kuidas saada rohkem inimesi lehele. Õigem küsimus on, kuidas saada õiged inimesed õigel hetkel tegutsema.

Kõige tugevam kombinatsioon on tavaliselt kolm asja koos: selge pakkumine, tehniliselt kiire ja usaldusväärne veebileht ning nähtavus otsingutes märksõnadega, mille taga on reaalne ostuhuvi.

Sõnum peab vastama 5 sekundiga

Kui külastaja jõuab avalehele, teeb ta väga kiiresti otsuse, kas jääda või lahkuda. Ta ei loe kõike. Ta skännib. Kui esimese ekraani jooksul ei ole selge, mida te pakute, kellele ja miks just teie, siis päringute arv jääbki nõrgaks.

Tugev avaleht ei alusta üldsõnalise loosungiga. See ütleb konkreetselt, mis probleemi te lahendate ja mis tulemust klient võib oodata. Näiteks on suur vahe, kas kirjutate "pakume kvaliteetseid lahendusi" või "aitame tootmisettevõtetel saada rohkem kvalifitseeritud päringuid läbi kiirema ja SEO-le optimeeritud veebilehe". Esimene kõlab viisakalt. Teine müüb.

Hea sõnum teeb ka järgmise sammu lihtsaks. Kui kasutaja peab mõtlema, kas helistada, kirjutada, täita vorm või otsida lisainfot, siis osa huvist kaob. Üks tugev põhikutse töötab enamasti paremini kui viis võrdset valikut.

Disain ei ole kunstiprojekt, vaid konversioonivahend

Kui eesmärk on päringud, tuleb disaini hinnata teise pilguga. Küsimus ei ole ainult selles, kas leht näeb hea välja. Küsimus on selles, kas disain juhib kasutaja loomuliku järgmise sammuni.

Liiga palju efekte, müra, hüpikuid ja visuaalset segadust teeb lehe nõrgemaks. Sama teeb ka aegunud ilme. Kui ettevõte jätab vananenud või odava mulje, siis kasutaja eeldab sageli, et sama kehtib teenuse kohta.

Samas ei tähenda parem disain alati rohkem päringuid. Mõnikord tehakse väga stiilne ümberkujundus, mille käigus kaovad selged CTA-d, teenuste loogiline struktuur ja otsinguliiklust toetavad sisuplokid. Tulemuseks on ilusam leht, mis müüb vähem. Seepärast peab disain toetama nii kasutuskogemust kui ka ärieesmärki.

Tehniline jõudlus mõjutab rohkem, kui enamik arvab

Aeglane veebileht sööb päringuid kahel viisil. Esiteks lahkuvad kasutajad enne, kui nad sisuni jõuavad. Teiseks kannatab orgaaniline nähtavus, sest otsingumootorid eelistavad kiiremaid ja tehniliselt korras lehti.

Praktikas tähendab see, et aeg, mobiilikogemus, katkised elemendid, halvasti ehitatud vormid ja keeruline navigeerimine mõjutavad otseselt konversiooni. Kui päringuvorm ei tööta telefonis mugavalt või leht hüppab laadimisel paigast, kaotate huvilisi ilma, et keegi sellest teada annaks.

Tehniline SEO ei ole ainult indekseerimise teema. See on ka müügiteema. Kui veebileht on kiire, loetav ja loogiline, jõuab rohkem inimesi päris kontaktini.

Esmalt parandage lekked, siis kasvatage liiklust

See on koht, kus paljud ettevõtted kiirustavad vales järjekorras. Nad ostavad rohkem reklaami või tellivad sisu juurde, kuigi olemasolev leht ei konverteeru. Mõistlikum on kõigepealt parandada lekked - aeglus, nõrk avaleht, liiga pikk kontaktivorm, puuduvad usaldussignaalid - ja alles siis liiklust kasvatada.

See ei ole alati kõige glamuursem töö, kuid tavaliselt annab see kõige kiirema tasuvuse.

SEO, mis toob päringuid, mitte lihtsalt külastusi

Kui otsite vastust küsimusele, kuidas suurendada kodulehe päringute arvu pikemas vaates, siis ilma SEO-ta jääb lagi üsna kiiresti ette. Aga ka siin on üks oluline nüanss. Kõik märksõnad ei ole võrdsed.

Informatiivsed otsingud võivad tuua palju liiklust, kuid kui kasutaja otsib alles üldist taustainfot, ei ole ta veel valmis ühendust võtma. Kommertsliku intentiga otsingud on sageli väiksema mahuga, kuid palju väärtuslikumad. Näiteks teenuse, hinna, asukoha või konkreetse probleemi põhised otsingud annavad sagedamini päringuid kui lai teemapõhine sisu.

Tulemuslik SEO algab märksõnade valikust, mis on seotud päris ostukäitumisega. Seejärel tuleb iga oluline teenus muuta eraldi, hästi optimeeritud maandumisleheks. Kui kogu ettevõtte pakkumine on kokku surutud ühele üldisele teenuste lehele, on keeruline nii rankida kui ka veenda.

Hea teenusleht ei täida lihtsalt märksõna nõuet. See vastab kliendi küsimustele, eemaldab kahtlusi ja annab selge põhjuse ühendust võtta. Seal peavad olema konkreetsed tulemused, protsess, ajaraam või vähemalt järgmine samm. Mida vähem oletamist, seda parem.

Usaldus on päringute valuuta

Isegi kui külastaja on huvitatud, ei saada ta päringut enne, kui usaldus on piisav. See on eriti tõsi kallimate teenuste või pikema ostutsükliga valdkondades.

Usaldust ei loo ainult logo või professionaalsed pildid. Seda loovad konkreetsed tõendid. Tulemused, numbrid, enne-pärast muutused, kliendinäited, selge protsess ja läbipaistev pakkumine mõjuvad paremini kui abstraktsed väited kvaliteedi kohta.

Kui ütlete, et parandate SEO-d, siis see on lubadus. Kui näitate, milliseid märksõnapositsioone, liikluse kasvu või päringute tõusu on varem saavutatud, muutub sõnum palju usutavamaks. Sama kehtib disaini puhul. Inimesed ei osta ainult ilusat lehte. Nad ostavad riski vähendamist ja tõenäolist tulemust.

Just seetõttu töötab hästi ka madala hõõrdumisega esimene samm. Mida vähem tundub kasutajale, et ta peab kohe suure otsuse tegema, seda tõenäolisemalt ta kontakti võtab. Mõnes äris tähendab see lühikest auditit, mõnes tasuta hinnangut, mõnes esmast kontseptsiooni. ScalingWebs kasutab siin tugevat riskimaandust - tasuta avalehe eelvaade vähendab ostubarjääri juba enne eelarve arutelu.

Kontaktvorm ei tohi olla takistus

See kõlab väikese detailina, aga sageli kaotatakse päringud just siin. Kui vorm küsib liiga palju, näeb välja ebakindel või jätab mulje, et vastust tuleb kaua oodata, langeb täitmise määr kiiresti.

Enamiku ettevõtete jaoks töötab lühem vorm paremini kui pikk kvalifitseerimisleht. Nimi, kontakt, lühike vajadus - sellest piisab esimeseks sammuks. Kui müügiprotsess nõuab rohkem infot, saab selle küsida järgmises etapis.

Oluline on ka kontekst vormi ümber. Kui vorm seisab tühjas plokis ilma põhjenduseta, ei motiveeri see tegutsema. Kui selle kõrval on konkreetne väärtus, usaldust tõstev sisu ja selge ootus, mis edasi juhtub, paraneb tulemus märgatavalt.

Mida külastaja tahab enne päringu saatmist teada

Ta tahab teada, kas te lahendate tema probleemi, kas te olete usaldusväärne, kui keeruline protsess on ja mis juhtub pärast vormi saatmist. Kui need vastused on lehel hajusad või peidetud, jääb päring saatmata.

Seega ei ole vorm ainult tehniline element. See on müügivestluse viimane lõik.

Mõõtke päringuid, mitte ainult liiklust

Paljud ettevõtted ütlevad, et SEO või uus veebileht "töötab", sest külastuste arv tõusis. See on pool pilti. Kui eesmärk on kasv, tuleb mõõta, mitu päringut tuleb, millistelt lehtedelt, millistest kanalitest ja millise kvaliteediga.

Mõnikord toob üks teenusleht vähem liiklust, kuid oluliselt rohkem müügikõnesid. Mõnikord tuleb orgaanilisest otsingust vähem kontakte kui reklaamist, kuid need sulguvad parema marginaaliga. Sellised erinevused muudavad otsuseid. Ilma nendeta optimeeritakse valesid numbreid.

Hea veeb strateegia ei küsi ainult, kuidas rohkem inimesi lehele tuua. See küsib, milline leht, milline sõnum ja milline liiklusallikas toovad kõige rohkem kasumlikke päringuid.

Mis annab tavaliselt kiireima mõju

Kui veebileht juba saab mingit liiklust, tuleb suurim esimene võit sageli avalehe sõnumi teravdamisest, CTA-de parandamisest, teenuslehtede ümberehitusest ja kontaktiteekonna lihtsustamisest. Kui nähtavus on nõrk, tuleb sellele lisada SEO, mis keskendub ostuvalmidusega otsingutele, mitte lihtsalt suurele mahule.

Kui aga brändi usaldus on madal või leht jätab vananenud mulje, võib vaja minna suuremat ümbertegemist. See on kallim samm, kuid mõnikord ainus loogiline tee. Poolik lappimine ei anna siis piisavat tulemust.

Parim lahendus sõltub sellest, kus teie suurim pudelikael praegu on. Kas probleem on vähene nähtavus, nõrk konversioon, halb kasutuskogemus või usalduse puudus. Kui diagnoos läheb täppi, on ka kasv palju kiirem.

Kui tahate rohkem päringuid, ärge alustage küsimusest, kuidas saada rohkem liiklust. Alustage küsimusest, miks olemasolev huvi ei muutu kontaktiks. Sealt tuleb tavaliselt kõige väärtuslikum kasv.