Kui teie koduleht saab liiklust, kuid päringuid või oste tuleb ebaproportsionaalselt vähe, ei ole probleem alati reklaamis, SEO-s ega hinnas. Sageli jääb avaleht külastajale ebaselgeks: mida ettevõte pakub, kellele see mõeldud on ja miks peaks tegutsema just praegu. See konversioonikeskse avalehe ülesehituse juhend aitab muuta avalehe müügiprotsessi aktiivseks osaks, mitte lihtsalt digitaalseks visiitkaardiks.

Hea avaleht ei pea ütlema kõike. Selle ülesanne on juhtida õige külastaja järgmise loogilise sammuni - päringu, kõne, demo broneerimise või ostuni. Selleks peab leht ühendama kolm asja: selge väärtuspakkumise, usaldusväärse tõestuse ja minimaalse hõõrdumise tegutsemisel.

Alustage otsusest, mitte kujundusest

Avalehe eesmärk ei ole koguda võimalikult palju klikitud nuppe. Eesmärk on saada külastaja tegema üks äriliselt väärtuslik tegevus. Teenusettevõtte puhul võib see olla konsultatsiooni broneerimine või hinnapäringu saatmine. E-poes on selleks tavaliselt toote lisamine ostukorvi ja ostu lõpetamine. B2B ettevõttel võib esmaseks konversiooniks olla hoopis pakkumise, auditi või näidise küsimine.

Enne disaini, teksti ja animatsioonide arutamist sõnastage üks põhiline konversioon. Kui avalehel võistlevad korraga tasuta e-raamat, uudiskiri, kümme teenust, karjäärileht ja kontaktivorm, ei saa külastaja aru, mis on kõige olulisem. Valikute rohkus tundub põhjalik, kuid vähendab sageli otsustuskiirust.

See ei tähenda, et kõrvaltegevused tuleb täielikult eemaldada. Need peavad olema lihtsalt peamise tegevuskutse suhtes teisejärgulised. Näiteks võib päises olla Kontakt, kuid silmatorkav nupp võiks öelda Broneeri tasuta audit või Küsi pakkumist. Nupu tekst peab kirjeldama tulemust, mitte ainult tegevust.

Esimene ekraan peab vastama kolmele küsimusele

Esimeste sekundite jooksul otsustab külastaja, kas leht väärib tema tähelepanu. Seetõttu ei tohiks avalehe avaplokk alata ebamäärase loosungiga nagu kvaliteet, innovatsioon või lahendused igale kliendile. Need sõnad ei anna ostjale otsustamiseks vajalikku infot.

Tugev avaplokk vastab kiiresti kolmele küsimusele: mida teete, kellele ja millise tulemusega. Kui pakute veebidisaini, ei piisa lausest loome kaasaegseid veebilehti. Märksa selgem on öelda, et kujundate kiireid ja SEO-valmis veebilehti, mis aitavad ettevõtetel saada rohkem päringuid või e-poel rohkem tellimusi.

Pealkirja järel vajab külastaja lühikest selgitust. Seal saab täpsustada teenust, tööprotsessi või eristuvat pakkumist. Alles seejärel tuleb selge tegevuskutse. Visuaal peab toetama sõnumit: päris tootevaade, teenuse tulemus, kliendi keskkond või asjakohane ekraanipilt töötab paremini kui anonüümne stock-foto.

Eriti hästi toimib riskimaandav pakkumine, kui ostuotsus on suurem või teenuse tulemust on raske ette hinnata. Näiteks tasuta kohandatud avalehe eelvaade annab ettevõttele võimaluse hinnata disaini suunda ja kasutajakogemust enne eelarve sidumist. ScalingWebsi mudelis vähendab see kliendi jaoks otsustusriski ning suunab vestluse kiiresti konkreetse lahenduse juurde.

Konversioonikeskse avalehe ülesehitus loob loogilise teekonna

Avalehe sektsioonide järjekord peab vastama sellele, kuidas ostja mõtleb. Ta ei vaja kohe teie ettevõtte ajalugu. Esmalt tahab ta mõista, kas pakkumine lahendab tema probleemi. Seejärel kontrollib ta, kas teid saab usaldada, kuidas töö käib ja mida ta peab järgmiseks tegema.

Pärast avaplokki sobib hästi probleemide või soovitud tulemuste plokk. Ärge kirjeldage ainult teenuse tehnilisi omadusi. Siduge need ärilise mõjuga. Kiirem leht tähendab vähem katkestatud külastusi. Selgem teenusearhitektuur tähendab, et klient leiab õige pakkumise kiiremini. Tehniline SEO aitab otsingumootoril lehe sisu paremini mõista ja kommertsvõtmes nähtavust kasvatada.

Järgmine plokk võiks näidata, kuidas lahendus välja näeb. Teenuste nimekiri on vajalik, kuid see ei tohiks olla lihtsalt loetelu. Iga teenus vajab lühikest seost tulemusega. Veebilehe ümberkujundus peaks selgitama, kuidas paraneb kasutajakogemus ja konversioon. E-poe arendus peaks rääkima ostuteekonnast, tootelehtede loogikast ja ostukorvi hõõrdumise vähendamisest. SEO puhul on oluline siduda märksõnaanalüüs, sisu ja tehnilised parandused orgaanilise liikluse kvaliteediga.

Seejärel tuleb tõestus. Külastaja ei pea uskuma teie lubadusi pelgalt seetõttu, et need on hästi kirjutatud. Kasutage päris näiteid: enne ja pärast näitajaid, klienditulemusi, tööde ekraanipilte, tagasisidet või konkreetseid protsessietappe. Väide rohkem liiklust on nõrk. Väide, et orgaaniline liiklus kasvas pärast tehniliste SEO probleemide ja maandumislehtede parandamist teatud perioodil kindla protsendi võrra, on usutavam - eeldusel, et number on kontrollitav.

Usaldus peab ilmuma enne, kui seda küsitakse

Mõni külastaja on valmis kohe vormi täitma. Enamik vajab enne kinnitust, et ettevõte mõistab nende olukorda, peab kokkulepetest kinni ja suudab töö lõpuni viia. Usalduse plokk ei ole dekoratsioon. See on vastus küsimustele, mida müügikõnes veel esitatud ei ole.

Kõige tugevamad usalduselemendid on konkreetsed. Need võivad olla kliendilood, mõõdetavad tulemused, spetsialiseerumine kindlasse valdkonda, selge tööprotsess või tööportfoolio. Ka hinnastuse või projekti ulatuse põhimõtete selgitamine aitab. Kui täpset hinda ei saa enne analüüsi anda, kirjeldage vähemalt, millest eelarve sõltub ja mida klient pakkumisprotsessis saab.

Oluline on vältida üldistusi. Meie kliendid armastavad meid ei ole tõestus. Kliendi nimi, lähteolukord, tehtud töö ja tulemus on tõestus. Kui konfidentsiaalsus takistab nime avaldamist, saab esitada anonüümse, kuid siiski täpse juhtumi koos valdkonna, väljakutse ja mõõdikuga.

Vähendage vormi ja tehnilise kogemuse hõõrdumist

Konversioon võib kaduda ka siis, kui sõnum on tugev. Pikad vormid, aeglased lehed, katkised mobiilivaated ja halvasti nähtavad nupud tekitavad tarbetu takistuse. Avaleht peab töötama sama hästi telefonis kui suurel ekraanil, sest paljud esimesed külastused algavad mobiilis ning otsus jätkata või lahkuda sünnib kiiresti.

Päringuvormis küsige ainult infot, mida on järgmise sammu tegemiseks päriselt vaja. Teenusettevõtte alustuseks piisab sageli nimest, ettevõttest, e-postist ning lühikesest probleemi või eesmärgi kirjeldusest. Telefoninumbrit, eelarvevahemikku ja detailset projektiülesannet võib küsida hiljem, kui need ei ole pakkumise kvalifitseerimiseks vältimatud.

Tehniline jõudlus mõjutab otseselt nii kasutajakogemust kui ka SEO tulemust. Suured pildid, üleliigsed skriptid ja rasked animatsioonid võivad muuta visuaalselt muljetavaldava lehe aeglaseks. Iga kujunduselement peab teenima eesmärki. Kui video, karussell või hüpikaken ei aita külastajal otsustada, on see tõenäoliselt takistus.

Mõõtke tegevusi, mitte ainult külastusi

Avalehe uuendamine ilma mõõtmiseta tähendab oletamist. Enne muudatuste tegemist määrake lähteandmed: kui palju tuleb orgaanilist liiklust, milline on päringute arv, kui palju külastajaid jõuab vormini, kui paljud saadavad selle ära ja millistest kanalitest tulevad kõige väärtuslikumad kontaktid.

Jälgige vähemalt põhikonversioone: vormi saatmisi, kõneklikke, kohtumiste broneerimisi, ostukorvi lisamisi ja oste. Kui müügitsükkel on pikk, ühendage veebilehe andmed võimalusel müügitulemusega. Vastasel juhul võib palju kontakte tunduda eduna, kuigi neist ei kujune tegelikke võimalusi.

Testimine ei tähenda, et igal nädalal tuleb kogu avaleht ümber teha. Alustage suure mõjuga kohtadest: avaploki pealkiri, tegevuskutse sõnastus, tõestuse asukoht, vormi pikkus ja mobiilivaate kasutatavus. Kui liiklust on vähe, ei anna A/B-test alati usaldusväärset statistilist vastust. Sel juhul koguge kasutajate tagasisidet, vaadake salvestatud kasutusteekondi ja tehke muudatusi selgete hüpoteeside alusel.

Kõige tulusam avalehe parandus ei pruugi olla uus värvipalett või efektne animatsioon. See võib olla üks lause, mis teeb pakkumise arusaadavaks, üks kliendilugu, mis eemaldab kahtluse, või üks lihtsam vorm, mis lubab huvilisel kontakti võtta ilma liigse kohustuseta. Alustage sellest, mis aitab teie ideaalset klienti kiiremini kindla jah-sõnani jõuda.