Kui su koduleht näeb viisakas välja, aga päringuid tuleb vähe, probleem ei ole tavaliselt ainult disainis. Enamasti on asi selles, et leht ei toeta äri eesmärke - see ei juhi kasutajat õigesse sammu, ei kogu usaldust piisavalt kiiresti või ei ranki märksõnadele, millel on päris ostuintentsioon.
Just sellepärast ebaõnnestuvad paljud redesignid. Tehakse uus visuaal, vahetatakse värvid, lisatakse animatsioonid ja kuulutatakse projekt lõppenuks. Kolm kuud hiljem on liiklus kukkunud, konversioonimäär sama ja müügitiim küsib, miks kontaktivorm ikka ei tööta. Hea redesign ei ole iluprojekt. See on kasvuprojekt.
Miks kodulehe redesign üldse ette võtta
Redesign on mõistlik siis, kui olemasolev leht hoiab äritulemusi tagasi. Seda on näha mitmel viisil. Leht laadib aeglaselt, mobiilis on kasutuskogemus kehv, teenustelehed ei too orgaanilist liiklust või külastajad käivad läbi, aga ei võta ühendust. Mõnikord on probleem tehniline. Mõnikord sisuline. Sageli mõlemat korraga.
Kui ettevõte on kasvanud, aga veeb peegeldab endiselt kahe aasta tagust teenusepakkumist, tekib lõhe. Müük lubab rohkem, kui koduleht tõestab. Turundus toob kampaaniatega liiklust, aga maandumislehed ei konverteeri. Sellises olukorras ei piisa väikestest paikadest. Vaja on läbimõeldud ümbertegemist, kus disain, sisu, SEO ja konversioon töötavad koos.
Kodulehe redesign protsess sammud, mis päriselt loevad
Hea protsess algab enne esimestki disainifaili. Kui see osa vahele jätta, muutub redesign kiiresti maitse-eelistuste aruteluks. See on kallis viis tulemusi edasi lükata.
1. Eesmärgid pannakse paika numbrite, mitte arvamuste järgi
Esimene küsimus ei ole, milline uus avaleht välja näeb. Esimene küsimus on, mida uus leht peab parandama. Kas eesmärk on rohkem päringuid? Rohkem e-poe müüki? Parem nähtavus kindlate teenusemärksõnade puhul? Kiirem laadimine ja väiksem põrkemäär?
Kui eesmärgid jäävad üldiseks, jääb ka tulemus üldiseks. "Tahame modernsemat lehte" ei ole KPI. "Tahame tõsta teenuselehtede orgaanilist liiklust 30 protsenti" või "suurendada päringute arvu 20 protsenti järgmise 6 kuu jooksul" on juba kasutatav lähtekoht.
2. Praeguse lehe audit näitab, mis töötab ja mis pidurdab
Enne kui midagi ümber teha, tuleb aru saada, mida mitte lõhkuda. Sageli on vanal lehel lehti, mis toovad SEO liiklust, backlinke või stabiilseid konversioone. Kui need redesigni käigus lihtsalt eemaldada või URL-id muuta ilma plaanita, võib nähtavus langeda väga kiiresti.
Audit vaatab korraga kolme asja: tehniline seis, sisuline seis ja konversiooniloogika. Tehnilises vaates hinnatakse näiteks kiirust, indekseerimist, mobiilikogemust ja saidi struktuuri. Sisulises vaates vaadatakse, millised lehed rankivad, millised märksõnad toovad väärtuslikku liiklust ja kus on sisulüngad. Konversioonipoolel uuritakse, kus kasutaja takerdub, kas CTA-d on nõrgad ja kas usaldussignaalid on liiga peidus.
3. Strateegia otsustab, mida ehitada ja miks
See on koht, kus tugevad projektid eristuvad kosmeetilistest redesignidest. Strateegia määrab ära, milline saab olema uus lehestruktuur, millised lehed vajavad ümberkirjutamist, millised märksõnad seotakse milliste teenustega ja milline kasutajateekond peab viima kontaktini või ostuni.
Siin tehakse ka olulised valikud. Kas ehitada rohkem SEO maandumislehti või hoida sait kompaktsem? Kas panna rohkem infot avalehele või viia kasutaja kiiremini teenuselehtedele? Õige vastus sõltub ärimudelist, ostutsüklist ja liikluse allikatest. B2B teenuseettevõttel töötab sageli teistsugune ülesehitus kui e-poel.
Kodulehe redesign protsess sammud SEO vaatest
Kui SEO tuleb mängu alles pärast disaini kinnitamist, on projekt juba osaliselt vales järjekorras tehtud. Otsingunähtavus sünnib struktuurist, sisust, tehnilisest teostusest ja sisemistest linkidest. Neid ei saa lõpus lihtsalt juurde kleepida.
Märksõnad seotakse lehtedega, mitte blogiplaaniga
Levinud viga on teha redesign ära ja siis hakata hiljem mõtlema, millistele märksõnadele võiks rankida. Targem on alustada äriliselt väärtuslike otsingutega ning siduda need konkreetsete URL-ide ja sisutüüpidega. Kui ettevõte müüb kõrge marginaaliga teenuseid, peab just nendele otsingutele ehitatud lehtedel olema prioriteet.
See tähendab, et uus sait ei tohiks koosneda ainult ilusast avalehest ja paarist lühikesest teenuselehest. Kui turul on otsingumaht ja ostuintentsioon olemas, peab see peegelduma ka saidi arhitektuuris.
Redirectid ja URL-id ei ole tehniline detail
Kui redesigniga muutuvad URL-id, peavad vanad aadressid suunama õigesse uude sihtkohta. Muidu kaob osa olemasolevast SEO väärtusest lihtsalt ära. Sama kehtib metaandmete, pealkirjade, pildialtide ja lehesiseste linkide kohta. Need tunduvad väiksed detailid ainult seni, kuni nähtavus kukub.
Kiirus mõjutab nii rankimist kui konversiooni
Aeglane leht ei kahjusta ainult kasutajakogemust. See vähendab sageli ka päringute hulka, eriti mobiilis. Kui külastaja peab ootama, langeb usaldus enne, kui pakkumine üldse nähtavaks saab. Seetõttu peab redesign hõlmama pildioptimeerimist, puhtamat koodi, läbimõeldud komponente ja vähem ebavajalikke efekte.
Disain peab müüma, mitte lihtsalt meeldima
Tugev disain ei tähenda tingimata rohkem elemente. Sageli tähendab see vähem müra ja selgemat hierarhiat. Kasutaja peab sekunditega aru saama, mida ettevõte teeb, kellele see mõeldud on ja miks tasub edasi liikuda.
Avaleht ei pea ära rääkima kogu ettevõtte lugu. Selle töö on suunata õige inimene järgmisse sammu. Mõne äri puhul on see päringu saatmine. Teise puhul hinnapäring. Kolmanda puhul kõne broneerimine või tootekategooriasse liikumine. Kui see samm jääb uduseks, ei päästa olukorda ka väga hea visuaal.
Usaldus mängib siin suurt rolli. Case study'd, tulemused, kliendilogod, enne-pärast näited, konkreetsed numbrid ja selgelt sõnastatud protsess vähendavad hõõrdumist. Eriti ettevõtetel, kus teenus on kallim või valik suurema riskiga.
Arendusfaas on koht, kus head plaanid kas töötavad või lagunevad
Isegi hea strateegia võib arenduses käest ära minna. Disain lahjeneb, sisu lükatakse hilisemaks, SEO elemendid jäävad lisamata ja tulemus on kompromisside kogum. Selle vältimiseks peab arendus lähtuma prioriteetidest, mitte ainult makettidest.
Oluline on, et CMS oleks ettevõtte jaoks hallatav, mitte agentuuri jaoks mugav. Samuti peab arvestama, kuidas uusi lehti hiljem lisada, kuidas mõõtmine töötab ja kas turundustiim saab ise sisu uuendada ilma arendajat ootamata. Liiga keeruline tehniline lahendus võib esimesel päeval tunduda võimas, aga kuue kuu pärast muutuda piduriks.
Testimine enne launch'i ei ole formaalsus. Tuleb üle vaadata vormid, mobiilivaated, indekseerimise seaded, analüütika, CTA-d, schema võimalused ja kõik kriitilised teekonnad. Launch ei tohiks olla hetk, kus hakatakse avastama, et kontaktid ei jõua e-postile või oluline leht on noindex all.
Mida teha pärast avalikustamist
Paljud arvavad, et redesign lõpeb avaldamisega. Tegelikult algab siis kõige väärtuslikum faas. Nüüd saab mõõta, kas uus leht töötab paremini kui eelmine.
Esimestel nädalatel tuleb jälgida orgaanilist liiklust, võtmelehtede positsioone, konversioonimäära, kasutajate käitumist ja tehnilisi vigu. Mõni kõikumine on normaalne. Aga kui olulised lehed kaotavad nähtavust või päringud vähenevad, peab reageerima kiiresti, mitte ootama kvartaliraportit.
Parimad redesignid ei jää esimese versiooni juurde kinni. Neid optimeeritakse. Muudetakse pealkirju, täpsustatakse CTA-sid, lisatakse sisu, parandatakse sisemisi linke ja tugevdatakse maandumislehti. See ongi performance-mõtlemine - veeb ei ole valmisfail, vaid kasvukanal.
Kuidas vältida kõige kallimaid vigu
Kõige sagedasem viga on alustada disainist enne, kui eesmärgid, SEO ja lehestruktuur on paigas. Teine suur viga on eeldada, et uus välimus üksi parandab tulemusi. Ei paranda, kui pakkumine on ebaselge, sisu õhuke või tehniline teostus aeglane.
Kolmas viga on teha redesign pimedalt, ilma andmeteta. Kui puudub arusaam, millised lehed juba töötavad, millised märksõnad toovad ostuhuviga liiklust ja kus kasutajad ära kukuvad, tehakse otsuseid liiga suuresti tunnetuse pealt. See muudab projekti kallimaks ja riskantsemaks.
Just seetõttu eelistavad paljud ettevõtted lahendust, kus loomingulist suunda saab näha enne suure eelarve lukustamist. Näiteks ScalingWebs läheneb redesignile nii, et esmalt valmib tasuta kohandatud avalehe eelvaade. See annab juhtkonnale kiiremini selguse, kas suund toetab päriselt konversiooni, kasutuskogemust ja SEO eesmärke, mitte ainult visuaalset maitset.
Kui plaanid oma kodulehte ümber teha, alusta ühest lihtsast küsimusest: millist ärilist tulemust peab uus leht parandama juba järgmise 3 kuni 6 kuu jooksul? Kui sellele on konkreetne vastus olemas, muutuvad ka kõik järgmised sammud palju targemaks.