Veebilehe ümberkujundus kukub harva läbi disaini pärast. Enamasti läheb mööda partneri valikuga. Sa saad ilusa avalehe, aga päringud ei kasva. Leht näeb värskem välja, kuid orgaaniline liiklus kukub. Just sellepärast tasub küsimusele kuidas valida veebilehe ümberkujunduspartner läheneda nagu investeerimisotsusele, mitte nagu loovhankele.
Kui sul on juba toimiv äri, ei osta sa lihtsalt uut veebilehte. Sa ostad kiiremat laadimist, paremat kasutajakogemust, tugevamat nähtavust otsingus ja rohkem konversioone. Hea partner saab sellest aru esimesest kõnest alates. Nõrk partner räägib liiga kaua värvipaletist ja liiga vähe sellest, kuidas uus leht hakkab müüki või päringuid kasvatama.
Kuidas valida veebilehe ümberkujunduspartner ilma kallite vigadeta
Esimene kontrollküsimus on lihtne - mida see partner päriselt optimeerib? Kui vastus on peamiselt visuaal, siis jääb pilt poolikuks. Ümberkujunduspartner peaks suutma rääkida neljast teemast korraga: disain, tehniline teostus, SEO ja konversioon. Kui üks neist puudub, tekib tavaliselt probleem pärast lansseerimist, mitte projekti ajal.
Näiteks võib väga tugev disainiagentuur luua muljet avaldava uue ilme, kuid jätta tähelepanuta URL-struktuuri, sisu hierarhia, sisemised lingid, Core Web Vitalsi või vormide kasutusmugavuse. Tulemuseks on leht, mis näeb parem välja, kuid toob vähem tulemusi. Teine äärmus on tehniliselt tugev partner, kes ehitab kiire saidi, kuid ei oska teha sõnumit ega kasutajateekonda, mis külastaja tegevuseni viib.
Seega otsi partnerit, kes ei müü ümberkujundust kui faili või maketti. Otsi partnerit, kes müüb tulemust.
Vaata, kuidas nad edu defineerivad
Kui agentuur räägib ainult sellest, et projekt saab õigeks ajaks valmis, on latt liiga madal. Tähtaeg on elementaarne, mitte tulemus. Tugev partner seob projekti äriliste näitajatega: rohkem kvalifitseeritud päringuid, parem e-poe konversioonimäär, kiirem laadimine, rohkem nähtavust olulistel märksõnadel, väiksem põrkemäär või kõrgem keskmine tellimuse väärtus.
Kõik need näitajad ei sobi igale ettevõttele. B2B teenuslehe puhul on tähtis, kui palju häid kontakte leht tekitab. E-kaubanduses loevad rohkem ostuteekond, kassaprotsess ja tootelehtede nähtavus. Hea partner ei kasuta kõigile sama mudelit, vaid valib mõõdikud sinu äriloogika järgi.
Küsi, mida nad teevad olemasoleva SEO-ga
See on koht, kus paljud ümberkujundused teevad kõige suuremat kahju. Kui olemasoleval veebilehel on juba mingigi orgaaniline nähtavus, siis toob redesign kaasa riski. Lehti nimetatakse ümber, sisu kirjutatakse ümber, metaandmed kaovad, redirectid jäävad tegemata ja positsioonid kukuvad.
Partner peaks suutma kirjeldada, kuidas ta käsitleb olemasolevaid indekseeritud lehti, märksõnu, sisuarhitektuuri ja tehnilisi SEO-signaale. Kui sellele vastatakse ebamääraselt või lükatakse SEO hilisemasse faasi, on see ohumärk. Ümberkujundus ja SEO ei ole kaks eraldi projekti. Need peavad jooksma koos algusest peale.
Milline partner sobib sinu ettevõtte etapiga
Mitte iga hea agentuur ei ole hea valik sinu konkreetse olukorra jaoks. Kui sul on väike B2B ettevõte, mille veeb peab tooma rohkem päringuid, siis ei pruugi suur brändiagentuur olla parim valik. Nad võivad teha tugeva visuaalse süsteemi, kuid su vajadus on tihti palju praktilisem - parem infoarhitektuur, tugevamad teenuselehed, usaldusmärgid, selgemad CTA-d ja tehniline SEO korda.
Kui sul on kasvav e-pood, peaks partner mõistma toodete filtreerimist, kategoorialehtede rolli SEO-s, checkout'i hõõrdumist ja mobiilikasutaja käitumist. Kui su müük tuleb valdavalt inbound-kanalitest, peab partner oskama siduda sisu, märksõnad ja konversiooniteed.
Hea ümberkujunduspartner ei proovi sobitada sind oma valmisprotsessi sisse iga hinna eest. Ta kohandab lahenduse sinu kasvufaasi, ressursi ja eesmärkide järgi.
Kuidas hinnata portfooliot õigesti
Portfoolio vaatamisel tehakse tihti üks viga - hinnatakse ainult seda, kas lehed näevad head välja. Tegelikult peaksid sa otsima kolme asja.
Esiteks, kas tööd on sisuliselt sarnased sinu ärimudeliga. Teiseks, kas näha on mõistlikku struktuuri ja selget kasutajateekonda. Kolmandaks, kas partner suudab näidata tulemusi, mitte ainult ekraanipilte.
Kui portfoolio juures puudub jutt liikluse, päringute, SEO või müügi kohta, siis sa ei tea, kas projekt töötas. Väga võimalik, et see lihtsalt valmis. Need ei ole samad asjad. Tugev partner näitab, mis muutus pärast lansseerimist ja miks.
Küsimused, mis paljastavad partneri taseme
Parimad küsimused ei ole loomingulised. Need on operatiivsed. Küsi, kuidas nad määravad lehe eesmärgid. Küsi, mida nad teevad enne disaini alustamist. Küsi, kas nad analüüsivad olemasolevat analüütikat, otsingunähtavust ja kasutajateekonda. Küsi, kuidas nad otsustavad, millised lehed säilitada, liita või eemaldada.
Kui vastused on konkreetsed, on see hea märk. Kui saad üldsõnalise jutu stiilis "teeme kaasaegse ja kasutajasõbraliku lahenduse", siis ei ole veel näha strateegilist sügavust.
Tasub küsida ka, kuidas nad maandavad osturiski. Tugevad partnerid teavad, et veebilehe ümberkujundus on kliendi jaoks suur otsus. Kui agentuur pakub võimalust näha esmalt disainisuunda või avalehe kontseptsiooni enne täismahus kohustust, näitab see kindlust oma võimekuses ja vähendab sinu riski. See on oluliselt parem mudel kui olukord, kus maksad suure ettemaksu enne, kui üldse näed, kuidas sinu äri veebis tõlgendatakse.
Hinda protsessi, mitte ainult hinda
Odav pakkumine muutub kalliks siis, kui pead pärast ümberkujundust parandama SEO kahju, nõrka mobiilikogemust või halvasti toimivaid vorme. Samal ajal ei tähenda kõrge hind automaatselt kõrgemat tulemust. Hind on kasulik alles siis, kui saad aru, mida selle eest päriselt tehakse.
Vaata, kas protsess sisaldab strateegiat, wireframe'e või sisuarhitektuuri, SEO kaardistamist, copy suunda, arendust, kvaliteedikontrolli ja lansseerimisjärgset tuge. Kui suurem osa tööst on "custom design ja development", siis jääb kriitiline mõttetöö sageli kliendi kanda.
Hea partner seletab lahti, mis juhtub igas etapis, kes mida otsustab ja kuidas edu mõõdetakse. See ei pea olema ülemäära keeruline. Vastupidi - parimad protsessid on lihtsad, kuid läbipaistvad.
Ohumärgid, mida ei tasu ignoreerida
Kui partner lubab kõigile sama ajakava, sama paketilahendust ja sama tulemust, tasub olla ettevaatlik. Veebilehe ümberkujundus sõltub olemasolevast olukorrast. Mõni projekt vajab rohkem tehnilist SEO tööd, mõni rohkem sisu ümberkirjutamist, mõni täielikku infoarhitektuuri muutust. Universaalne lahendus on harva parim lahendus.
Teine ohumärk on see, kui partner ei küsi sinu müügiprotsessi kohta midagi. Kui nad ei taha teada, kust tulevad kliendid, millised teenused on kasumlikumad, millised lehed juba toimivad või kus kasutajad ära kukuvad, siis tehakse tööd pimedalt.
Kolmas ohumärk on olukord, kus pärast lansseerimist lõpeb vastutus. Veeb ei ole plakat. See on müügi- ja kasvukanal, mida peab jälgima. Vähemalt esimestel nädalatel pärast avaldamist peaks partner kontrollima tehnilisi vigu, indekseerimist, vormide toimimist, mõõtmise korrektsust ja varaseid kasutusmärke.
Kuidas valida veebilehe ümberkujunduspartner, kes vähendab riski
Kõige targem valik ei ole partner, kes räägib kõige enesekindlamalt. See on partner, kes teeb otsuse sinu jaoks lihtsamaks tõendite ja läbipaistvusega. Otsi näiteid, protsessi, tulemusi ja madalamat algset riski. Kui võimalik, eelista mudelit, kus saad enne suuremat kohustust näha konkreetset mõtlemist, mitte ainult müügijuttu.
Just siin muutub vahe päris suureks. Mõni agentuur müüb tunde. Mõni müüb kujundust. Mõni müüb kasvu. Kui partner suudab näidata, kuidas uus avaleht toetab pakkumist, kuidas sisu aitab nähtavust kasvatada ja kuidas tehniline teostus eemaldab pidurid konversioonilt, oled juba palju kindlamal pinnal. ScalingWebs kasutab näiteks tasuta avalehe eelvaadet, et klient näeks enne otsust nii loovsuunda kui ka kasutuskogemuse loogikat. Selline lähenemine ei tee partnerit automaatselt õigeks valikuks igaühele, kuid see vähendab riski ja sunnib agentuuri oma mõtlemist varakult tõestama.
Lõpuks tasub meeles pidada üht lihtsat põhimõtet. Hea ümberkujunduspartner ei küsi ainult, millist veebilehte sa tahad. Ta küsib, millist äritulemust sa vajad - ja ehitab selle ümber kogu projekti.