Kui teie veebileht saab külastusi, aga päringuid tuleb vähe, ei ole probleem alati liikluses. Sageli on küsimus selles, kas konversioonile suunatud veebilehe disain aitab inimesel teha järgmise loogilise sammu või jätab ta lihtsalt vaatama. Vahe nende kahe vahel ei ole visuaalne maitse-eelistus. See on äriline tulemus.

Liiga paljud ettevõtted tellivad endiselt veebilehe, mis näeb välja korralik, kuid ei täida oma põhiülesannet. Leht peaks müüma, filtreerima, veenma ja suunama. Kui see ei toeta päringuid, kõnesid, ostukorvi lisamisi või broneeringuid, siis on tegemist kuluga, mitte kasvukanaliga.

Mida konversioonile suunatud veebilehe disain tegelikult tähendab

Konversioonile suunatud veebilehe disain ei tähenda agressiivseid nuppe või igale poole topitud kontaktivorme. See tähendab, et iga oluline element lehel teenib kindlat eesmärki. Pealkiri vastab küsimusele, miks see pakkumine on oluline. Sisu vähendab kahtlusi. Struktuur juhib tähelepanu. Tegevuskutse ei jäta inimest mõtlema, mida edasi teha.

Hea disain töötab siin koos psühholoogia ja andmetega. Inimene jõuab lehele mingi ootusega. Ta tahab kiiresti aru saada, kas olete usaldusväärne, kas lahendate tema probleemi ja kui lihtne on teiega edasi liikuda. Kui üks neist kolmest jääb segaseks, kukub konversioon.

Sellepärast ei saa edukat veebilehte hinnata ainult selle järgi, kas see on modernne. Küsimus on selles, kas see vähendab hõõrdumist. Kas sõnum on selge? Kas järgmine samm on ilmne? Kas otsuse tegemiseks vajalik info on õigel hetkel olemas?

Miks ilus veebileht ei pruugi hästi müüa

See on koht, kus paljud projektid lähevad valesti. Disainikeskne protsess keskendub värvidele, animatsioonidele ja üldmuljele. Tulemus võib olla visuaalselt tugev, kuid äriliselt nõrk. Kui avalehel puudub konkreetne väärtuspakkumine või teenuse lehed ei vasta päris ostukavatsusega otsingutele, ei aita ka kõige puhtam kasutajaliides.

Teine levinud probleem on see, et kõik püütakse öelda korraga. Ettevõte tahab rääkida oma ajaloost, teenustest, meeskonnast, protsessist ja visioonist ühel ekraanil. Külastaja tahab aga teada ainult paari asja - mida te pakute, kellele see sobib ja miks teid valida.

Siin tuleb mängu prioriteetide seadmine. B2B teenusettevõtte puhul võib kõige olulisem olla kvaliteetne päring. E-poel on fookus tootelehe konversioonil ja ostuprotsessi sujuvusel. Mõlemad vajavad head disaini, kuid mitte sama ülesehitust. Just sellepärast ei tööta üks universaalne mall kõigile.

Konversiooni mõjutavad elemendid, mis loevad kõige rohkem

Esiteks väärtuspakkumine. Kui avalehe ülemine osa ei ütle 3-5 sekundi jooksul, mida teete ja miks see kliendile kasulik on, kaotate tähelepanu. Liiga üldine sõnum nagu "aitame ettevõtetel kasvada" ei müü midagi. Konkreetne lubadus töötab paremini, eriti kui see seob teenuse mõõdetava tulemusega.

Teiseks visuaalne hierarhia. Inimene ei loe lehte algusest lõpuni nagu brošüüri. Ta skaneerib. Pealkirjad, vahepealkirjad, kontrast, tühik ja nupud peavad näitama, kuhu pilk liigub. Kui kõik konkureerib tähelepanu pärast, ei paista miski välja.

Kolmandaks usaldus. Konversioon ei tule ainult huvist. See tuleb siis, kui risk tundub piisavalt madal. Sotsiaalne tõestus, tulemused, enne-pärast näited, klientide nimed, protsessi selgus ja realistlikud lubadused aitavad otsust kiirendada. Eriti teenusäris, kus ost ei ole impulsiivne.

Neljandaks kiirus. Aeglane veebileht ei kahjusta ainult SEO-d, vaid ka müüki. Kui leht laeb aeglaselt või hüppab laadimise käigus paigast, kaob kasutaja usaldus enne, kui pakkumine jõuab üldse mõjuda. Tehniline kvaliteet ei ole lisaboonus. See on konversiooni osa.

Viiendaks tegevuskutse. Hea CTA ei ole lihtsalt nupp. See on loogiline jätk eelnevale sõnumile. Kui inimene on valmis võrdlema lahendusi, siis "Küsi pakkumist" võib toimida. Kui ta alles hindab sobivust, võib parem olla "Vaata tasuta esmast disainisuunda" või mõni muu madalama hõõrdumisega samm.

Konversioonile suunatud veebilehe disain ja SEO peavad töötama koos

Siin tehakse samuti palju kulukaid vigu. Veebileht ehitatakse ilusaks, siis hiljem "lisatakse SEO". Praktikas tähendab see sageli, et struktuur, sisuloogika ja lehe sihtimine on juba vales suunas paika pandud. Hilisem parandamine on aeglasem ja kallim.

Kui eesmärk on päringud või müük orgaanilisest otsingust, peab disain arvestama otsingukavatsusega algusest peale. Teenuselehed peavad vastama sellele, mida inimene päriselt otsib. Lehe ülesehitus peab toetama nii loetavust kui ka indekseeritavust. Sisu peab olema piisavalt konkreetne, et rankida, aga piisavalt veenev, et konverteerida.

See on tasakaal. Liiga SEO-keskne leht muutub sageli raskesti loetavaks. Liiga disainikeskne leht võib olla otsingumootori jaoks sisutühi. Tugev tulemus sünnib siis, kui tehniline SEO, sisustrateegia ja UX lahendavad sama probleemi ühes suunas.

Kuidas hinnata, kas teie praegune veebileht pidurdab kasvu

Vaadake esmalt avalehte ja küsige ausalt, kas uus külastaja saab mõne sekundiga aru, mida te müüte. Kui vastus on "võib-olla", on see juba probleem. Seejärel vaadake teenuselehti. Kas iga leht on üles ehitatud ühe konkreetse teenuse või ostusoovi ümber või proovib üks leht katta kõike?

Järgmisena analüüsige kasutajate teekonda. Mitu sammu peab inimene tegema, et teiega ühendust võtta või ost lõpule viia? Kas vorm küsib liiga palju? Kas mobiilis on kõik sama loetav ja kasutatav kui desktopis? Enamiku ettevõtete jaoks tuleb märkimisväärne osa liiklusest mobiilist. Kui mobiilikogemus on nõrk, on ka tulemused nõrgad.

Lõpuks vaadake andmeid. Kõrge liiklus ja madal konversioon ei tähenda alati halba disaini. Vahel on probleem vale liiklus. Vahel on pakkumine ise nõrk või hinnastus ebaselge. Aga kui õiged inimesed jõuavad lehele ja ei tegutse, tasub vaadata kriitiliselt sõnumit, struktuuri ja hõõrdekohti.

Milline protsess annab päriselt parema tulemuse

Kõige tugevam lähenemine algab enne arendust. Esmalt pannakse paika ärieesmärk, peamine konversioon ja sihtauditooriumi otsingukäitumine. Siis luuakse lehe struktuur, sõnum ja visuaalne suund. Alles pärast seda on mõistlik minna detailse disaini ja arenduse juurde.

See vähendab olukordi, kus veeb tehakse valmis ja siis hakatakse alles mõtlema, miks see ei müü. Kui avalehe kontseptsioon on läbi testitud ja suund enne ostu või projekti algust nähtav, muutub ka otsus kliendi jaoks lihtsamaks. Risk on väiksem ja ootused on selgemad. Just sellepärast töötab tulemustele keskendunud mudel paremini kui klassikaline "makske ette ja eks siis näis" lähenemine.

ScalingWebs kasutab selles osas praktilist loogikat - näidata esmalt tasuta avalehe disainisuunda, et ettevõte saaks hinnata, kas sõnum, UX ja visuaalne suund toetavad päriselt kasvu. See ei ole lihtsalt müüginipp. See on viis vähendada vale otsuse riski mõlemale poolele.

Millal ümberdisain on õigustatud ja millal piisab parandustest

Iga kehv konversioon ei nõua täismahus redesigni. Kui pakkumine on tugev ja liiklus kvaliteetne, võib vahel piisata avalehe sõnumi teravdamisest, CTA-de ümbermõtestamisest, vormide lihtsustamisest või teenuselehtede ümberkirjutamisest. See on kiirem ja odavam tee.

Täielik ümberdisain on mõistlik siis, kui probleem on süsteemne. Näiteks leht on tehniliselt aeglane, mobiilis nõrk, sisustruktuur on segane, bränd ei mõju usaldusväärselt või SEO alused on valesti ehitatud. Sellisel juhul ei tasu vanale vundamendile lihtsalt uut värvikihti kanda.

Oluline on vältida kahte äärmust. Esimene on teha liiga vähe ja loota imele. Teine on ehitada kõik nullist ümber ilma selge hüpoteesita, mis peaks tulemust parandama. Mõlemad võivad raha põletada. Parim otsus tuleb auditist, mitte kõhutundest.

Mida otsustaja peaks partnerilt küsima

Kui kaalute uut veebilehte või ümbertegemist, ärge küsige ainult portfooliot. Küsige, kuidas agentuur seob disaini konversiooni ja SEO-ga. Küsige, milliseid ärilisi mõõdikuid nad projektis jälgivad. Küsige, kuidas nad põhjendavad avalehe sõnumit, teenustelehtede struktuuri ja CTA valikuid.

Kui vastused jäävad üldiseks, on see ohumärk. Hea partner räägib konkreetsetest otsustest ja nende mõjust. Mitte lihtsalt sellest, et veeb tuleb "kaasaegne" või "kasutajasõbralik". Need sõnad kõlavad hästi, kuid ei ütle midagi tulemuse kohta.

Veebileht ei pea olema kunstiprojekt. See peab teenima äri. Kui disain aitab õigetel inimestel kiiremini aru saada, rohkem usaldada ja lihtsamini tegutseda, hakkab see ka päriselt kasvama. Just sinna tasub järgmine investeering suunata.